| ★うまくいかない時！（必ずよんでね） | |
| @ | ●「新しいメール」をクリックしメニューバーの「書式」→「ひな形を適用」→「ほかのひな形」から 挿入していませんか？ ●この場合うまく動きません。必ず「メッセージ」→「ひな形」→「ひな形の選択」から挿入してください。 |
| A | ●下書きに保存していますか？ ●下書きに保存してから動作確認をしてください。メッセージ画面では動きません。 下書き画面でも動かない場合は、インターネットエクスプローラーの「ツール」→「インターネット オプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」ボタンをクリックします。 アクティブスクリプトを有効にしてください。  |
| B | ●送信先（宛名）を先に入れていませんか？ ●ひな形を選択した後で入れてください。 |
| C | ●自動に署名が入るようにしていませんか？ ●「ツール」→「オプション」→「署名」で「すべての送信メッセージに署名を追加する」のチェックを はずしてください。 |
| D | ●相手に送信しても見れなかったと言われた。 ●アクティブメールは、Outlook Express4.0以上 でなければ見れません。受け取る側の方が4.0以下 ですとダメです。相手の使用しているメールソフトを調べてから作成しましょう！ Macでは、動作しません。 |
| E | ●相手の使っているメールを調べるには・・・ ●受信したメールの上で右クリックし、「プロパティ」→「詳細」タブをクリックするとX-Mailerの行を 見ます。 X-Mailer: Microsoft Outlook Express 4.72.3110.5となっていれば相手の方は、4.0以上 を使用していることがわかります。 |
| F | ●@〜Dを試してもうまくいかない場合は、 ●解凍されたフォルダをC:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Stationeryの中に 入れてからひな形を指定していますか？ |